Analyst Business Applications - ITSM (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet
Über uns
Gestalten Sie mit uns gesunde Zukunft!
Mehr als 90 Jahre Erfahrung, Entdeckergeist und das Vertrauen unserer über 600 Mitarbeitenden machen Nordmark Pharma zu einem der weltweit führenden Hersteller biologischer und biotechnologischer Wirkstoffe und Arzneimittel – und gleichzeitig zu einem Unternehmen mit hoher Innovationskraft: Mittelständisch, inhabergeführt und stolz in Uetersen verankert.
Damit aus Ideen Taten werden, bieten wir unseren Mitarbeitenden neben Gestaltungsmöglichkeiten eine Bezahlung nach Chemietarif, flexible Arbeitszeiten, mitarbeiterorientierte Schichtsysteme und vielfältige Gesundheitsmaßnahmen – und damit die Sicherheit, auch die eigene Zukunft gesund gestalten zu können.
Was Sie bei uns bewegen
- Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer IT-Servicemanagement-Software Matrix42
- Identifikation und Implementierung von Verbesserungen, Use Cases und neuen Anforderungen unter Einbeziehung externer Partner
- Durchführung von Schulungen
- Erarbeitung und Dokumentation von Guidelines und Best Practices zum Umgang mit unserer ITSM-Software
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und Übernahme von Supporttätigkeiten
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Was uns überzeugt
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise verbunden mit einer ITIL4-Zertifizierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Lust, Projektverantwortung zu übernehmen
- Analytische Denkweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Erfahrung mit der ITSM-Lösung des Herstellers Matrix42 sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen im GMP-Umfeld oder aus anderen regulierten Bereichen (Bank/Versicherung/öffentlicher Dienst) sind wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse
Sie erfüllen nicht alle Kriterien? Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns aber in jedem Fall!
Was für uns spricht
- Platz 9 der besten Arbeitgeber der Medizin- & Pharmabranche Deutschlands 2024 (kununu und ZEIT Verlagsgruppe: Most Wanted Employer 2024)
- Verantwortungsübernahme und Gestaltungsspielraum
- Gelebte Kollegialität, norddeutscher Humor und gesunde Arbeitsplätze in einer zukunftsstarken Branche
- Attraktive Vergütung nach TV ChemieNord, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub, wahlweise weitere 5 Urlaubstage nach TV „Moderne Arbeitswelt“ und zusätzlich 6 betrieblich festgelegte Brückentage
- Flexible Arbeitszeitgestaltung bei 38,5h/Woche in Vollzeit
- Übertarifliche Bezuschussung zur Altersversorgung
- Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung sowie viele weitere Benefits
Kurzinfos
Kennziffer: N/ITB_112024_1
Einsatzort: Uetersen
Position: Fachkräfte
Vertragsform: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr Ansprechpartner
Personalabteilung