Kundenbetreuer / Account Manager (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet

Betreuung etablierter Unternehmenskunden als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) mit dem Ziel der Sicherung der Kundenzufriedenheit sowie der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Preiskalkulationen, Angeboten und Verträgen für Bestandsprodukte in Absprache mit unseren internen Fachbereichen
Vertretung und Bearbeitung der Supply Chain-Themen der Kunden innerhalb des Unternehmens, z. B. hinsichtlich Auftragsbearbeitung und Lieferterminen, sowie verantwortliche Koordination gegebenenfalls notwendiger Problemlösungsschritte
Auswertung und Beurteilung monatlicher Umsatzzahlen sowie Umsatz- und Budgetplanung
Bearbeitung und Bewertung von Kunden-Forecasts
Planung und Leitung von Kundenmeetings/ -besuchen inklusive Nachverfolgung der Aktivitäten
Organisation und Teilnahme an Messen
Umsetzung und Follow-Up von Vertragsinhalten
Sicherstellung und Nachverfolgung des Zahlungseingangs von Lieferungen sowie der Abrechnung von Kundenprojekten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder betriebswirtschaftliches Studium mit entsprechender Berufspraxis
Mehrjährige Berufserfahrung in der eigenverantwortlichen kaufmännischen Kundenbetreuung, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie
Fähigkeit und Bereitschaft, sich das für ein Produktverständnis notwendige Wissen anzueignen und sich auf neue Sachverhalte, Prozesse und Systeme einzustellen bzw. diese (mit) zu gestalten
Gute SAP-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein sehr gutes, aktives und sachorientiertes Kommunikations-verhalten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d)
Durchsetzungsfähigkeit, eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine sehr zuverlässige, effiziente Arbeitsweise

Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer hohen Verantwortungsübernahme
Eine leistungsgerechte Bezahlung
Individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung
Zahlreiche überdurchschnittliche betriebliche und tarifvertragliche Sozialleistungen
Vielfältige Angebote zur Gesunderhaltung und zur Work-Life-Balance