Kundenbetreuer / Account Manager (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet

  • Uetersen
  • Permanent
  • Full-time

Your Tasks

  • Betreuung etablierter Unternehmenskunden als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) mit dem Ziel der Sicherung der Kundenzufriedenheit sowie der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Preiskalkulationen, Angeboten und Verträgen für Bestandsprodukte in Absprache mit unseren internen Fachbereichen 
  • Vertretung und Bearbeitung der Supply Chain-Themen der Kunden innerhalb des Unternehmens, z. B. hinsichtlich Auftragsbearbeitung und Lieferterminen, sowie verantwortliche Koordination gegebenenfalls notwendiger Problemlösungsschritte
  • Auswertung und Beurteilung monatlicher Umsatzzahlen sowie Umsatz- und Budgetplanung
  • Bearbeitung und Bewertung von Kunden-Forecasts
  • Planung und Leitung von Kundenmeetings/ -besuchen inklusive Nachverfolgung der Aktivitäten 
  • Organisation und Teilnahme an Messen
  • Umsetzung und Follow-Up von Vertragsinhalten
  • Sicherstellung und Nachverfolgung des Zahlungseingangs von Lieferungen sowie der Abrechnung von Kundenprojekten
     

Your Profile

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder betriebswirtschaftliches Studium mit entsprechender Berufspraxis 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der eigenverantwortlichen kaufmännischen Kundenbetreuung, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie  
  • Fähigkeit und Bereitschaft, sich das für ein Produktverständnis notwendige Wissen anzueignen und sich auf neue Sachverhalte, Prozesse und Systeme einzustellen bzw. diese (mit) zu gestalten
  • Gute SAP-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Ein sehr gutes, aktives und sachorientiertes Kommunikations-verhalten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d) 
  • Durchsetzungsfähigkeit, eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine sehr zuverlässige, effiziente Arbeitsweise
     

We Offer

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer hohen Verantwortungsübernahme
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung
  • Individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
  • Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung
  • Zahlreiche überdurchschnittliche betriebliche und tarifvertragliche Sozialleistungen
  • Vielfältige Angebote zur Gesunderhaltung und zur Work-Life-Balance