Kundenbetreuer / Account Manager (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet
- Uetersen
- Permanent
- Full-time
Your Tasks
- Betreuung etablierter Unternehmenskunden als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) mit dem Ziel der Sicherung der Kundenzufriedenheit sowie der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Preiskalkulationen, Angeboten und Verträgen für Bestandsprodukte in Absprache mit unseren internen Fachbereichen
- Vertretung und Bearbeitung der Supply Chain-Themen der Kunden innerhalb des Unternehmens, z. B. hinsichtlich Auftragsbearbeitung und Lieferterminen, sowie verantwortliche Koordination gegebenenfalls notwendiger Problemlösungsschritte
- Auswertung und Beurteilung monatlicher Umsatzzahlen sowie Umsatz- und Budgetplanung
- Bearbeitung und Bewertung von Kunden-Forecasts
- Planung und Leitung von Kundenmeetings/ -besuchen inklusive Nachverfolgung der Aktivitäten
- Organisation und Teilnahme an Messen
- Umsetzung und Follow-Up von Vertragsinhalten
- Sicherstellung und Nachverfolgung des Zahlungseingangs von Lieferungen sowie der Abrechnung von Kundenprojekten
Your Profile
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder betriebswirtschaftliches Studium mit entsprechender Berufspraxis
- Mehrjährige Berufserfahrung in der eigenverantwortlichen kaufmännischen Kundenbetreuung, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie
- Fähigkeit und Bereitschaft, sich das für ein Produktverständnis notwendige Wissen anzueignen und sich auf neue Sachverhalte, Prozesse und Systeme einzustellen bzw. diese (mit) zu gestalten
- Gute SAP-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute und praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sehr gutes, aktives und sachorientiertes Kommunikations-verhalten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern (m/w/d)
- Durchsetzungsfähigkeit, eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine sehr zuverlässige, effiziente Arbeitsweise
We Offer
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer hohen Verantwortungsübernahme
- Eine leistungsgerechte Bezahlung
- Individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
- Die Möglichkeit der Mitarbeiterbeteiligung
- Zahlreiche überdurchschnittliche betriebliche und tarifvertragliche Sozialleistungen
- Vielfältige Angebote zur Gesunderhaltung und zur Work-Life-Balance